キャンセルポリシー

いつも爽快整骨院をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にとってお身体を大切にする貴重なお時間となりますよう、前日からお客様のイメージと自身の心を整えてお待ちしております。

お客様がお身体と向き合う気持ちと、かけがえの無いお時間を互いに大切にできるよう、一つのお約束としてのキャンセルポリシーとなりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

ご予約キャンセル・日時変更をされる際のお願い

ご予約のキャンセルまたは予約日時の変更は、前日まで(定休日の場合は前営業日まで)にご連絡をお願いいたします。

連絡方法は、LINE・メールフォーム・お電話にて承っております。

お電話の場合、施術中や外出中などで電話に出られないことがございます。電話に出ない場合、用件を留守電に残して頂けますと幸いです。

LINEとメールフォームの場合は前日の23時59分まで、お電話の場合は前日の営業時間内に店舗までご連絡をお願いいたします。

お早めにご連絡を頂けますと、ご希望の予約枠が空いている可能性がございます。ご予約の変更を可能な限り柔軟に対応させて頂いておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

電話で連絡する 045-864-4599

キャンセル料について

前日までのキャンセル・日時変更や、同日の時間変更につきましては、キャンセル料を頂いておりませんのでご安心ください。

急な体調不良や悪天候、事故や事件に巻き込まれたなどやむを得ない理由を除き、当日のキャンセル・日時変更は、以下のキャンセル料が発生いたします。

  • 当日のキャンセル・日時変更:施術料金の10%
  • 無断でのキャンセル:施術料金の70%

回数券・プリカをご利用のお客様は、ご予約分を未消化扱いとし、回数券・プリカの消化相当額から上記のキャンセル料を現金にてお支払い頂きます。

ご連絡なしにご予約時間の15分を過ぎた場合は、誠に勝手ながら無断キャンセル扱いとさせていただきます。

また、度重なる無断キャンセルをされたお客様には、次回ご予約をお断りする可能性がございますので予めご了承下さい。

ご予約時間の遅刻について

当日、やむを得ない事情で予約時間に遅れてしまう場合は遠慮なくご連絡ください。ご連絡頂けますと、お客様と当方の不安が少しでも解消されて、お互いに気持ちよく施術を行うことができます。

そのためにも、ご予約時間に遅れてご来店される場合は、遅刻してしまう可能性があるとわかった時点で、お忙しいとは思いますがご連絡をお願いいたします。

電話で連絡する 045-864-4599

また、10分以上遅れてご来店いただく場合、本来の施術時間よりも短くなる可能性がございますので予めご了承ください。遅れた時間相当分の割引は致しませんので併せてご了承くださいませ。

お客様のご来店を心よりお待ちいたしておりますので、くれぐれも事故などに遭わなよう遅れそうな場合でも慌てずにお越しくださいませ。

ご連絡方法

ご連絡の方法は、LINE・メールフォーム・お電話となります。

電話で連絡する 045-864-4599